Estudo Revela: Avaliações Positivas no Steam Podem Triplicar Eficácia de Marketing

Até as campanhas de marketing mais caras não valem de nada sem uma boa avaliação no Steam. Um estúdio que consegue mudar a avaliação de um jogo de ‘Mista’ para ‘Muito Positiva’ pode aumentar em até três vezes a chance de realizar uma venda a partir de uma campanha de marketing, conforme mostrou um novo relatório da indústria de jogos.

A empresa de marketing de jogos Gamesight publicou a estatística em seu mais recente Performance Marketing Playbook, conforme relatado pelo GamesIndustry.biz. A Gamesight mapeou as taxas de conversão de 30 jogos premium em relação às suas respectivas avaliações no Steam, mostrando que todo jogo com uma taxa de conversão superior a 2% ostentava uma avaliação no Steam com mais de 80% de positividade.

O relatório também incluiu um estudo de caso que acompanhou a campanha de marketing de 21 meses de um único jogo não identificado, mapeando o sucesso da campanha em relação à sua pontuação de avaliação na época. O jogo geralmente apresentava uma taxa de conversão mais alta quando sua pontuação de avaliação era maior, com a taxa de conversão atingindo um pico de mais de 7% quando o jogo alcançou brevemente uma classificação de ‘Extremamente Positiva’.

A Gamesight afirma ter visto padrões semelhantes em outros jogos que estudou, enquanto a empresa também identificou como os estúdios poderiam melhorar suas pontuações de avaliação. ‘Tanto a partir desta análise quanto de nossa experiência trabalhando com desenvolvedores, vemos consistentemente que coisas como correções de bugs, patches de jogo e a adição de recursos solicitados pelos jogadores tendem a estar no centro dessas melhorias de sentimento’, disse a analista de dados da Gamesight, Marlie Tandoc. O jogo do estudo de caso também segue essa tendência, com seu pico de Extremamente Positiva ocorrendo quando o desenvolvedor adicionou um recurso altamente solicitado pelos jogadores.

No geral, a empresa de marketing conclui que ouvir os jogadores e considerar seus feedbacks é tão importante para o sucesso de um jogo quanto o dinheiro investido em seu marketing. Há, no entanto, uma grande exceção a essa tendência – a Gamesight acrescentou que jogos gratuitos (free-to-play) não apresentaram ‘nenhum impacto mensurável’ das pontuações de avaliação, pois os jogadores podem simplesmente experimentar o jogo sem barreira de custo.

Vários jogos de sucesso já seguiram esse roteiro, com títulos como No Man’s Sky e Helldivers 2 apresentando grandes reviravoltas em suas pontuações de avaliação ao implementar atualizações em resposta ao feedback dos jogadores. A Steam também mudou recentemente a forma como exibe as pontuações de avaliação, reconhecendo o grande impacto que essas pontuações podem ter no sucesso de um jogo.